학습조직화 구축 프로젝트 - 안국약품

출처 : HRDream July 2008 / HR Best Practice 사례

학습조직화 구축 프로젝트 / 안국약품

안국약품은 점점 치열해가는 제약업계의 환경에서 리딩기업으로써의 경쟁력 확보를 위해서 인적자원의 역량이 매우 중요한 요소로 대두되고 있습니다. 이를 위해서 안국약품은 인재상 수립, 전사학습전략 수립, 교육체계 수립, 학습조 구축 및 활성화 전략 수립, 학습지원제도 수립 프로젝트를 시행하게 되었습니다.

"학습조직화 구축"프로젝트는 2007년 7월부터 2007년 12월까지 6개월간 수행되었습니다.

프로젝트 수행 개요

학습조직화 구축 프로젝트를 통해 안국약품은 리딩기업으로써의 경쟁력을 확보하는데 그 목적을 두었습니다. 이를 위해 1)전사 인재상 수립, 2)인재양성전략 수립, 3)교육체계 수립, 4)학습조 구축 및 운영, 5)HRD활성화를 시행하였습니다.

삼성SDS 멀티캠퍼스는 다년간의 컨설팅 및 내부 HRD경험을 바탕으로 본 컨설팅을 수행하게 되었고, 컨설팅 결과 안국약품은 선진화된 HRD를 구축 및 시행하기 되어 경영성과 창출의 근본을 확립할 수 있게 되었습니다.

HRD전략수립

안국약품의 전략인재 양성전략은 안국약품의 인재상을 달성하고, 안국약품의 경영전략을 수행할 수 있는 인재양성의 방향으로 1)전문가, 2)리더, 3)핵심인재 양성으로 구성되었습니다.

1. 전문가 양성 - 전문가 양성을 위해서 사내의 각 분야의 전문가 유형 및 대상을 선정하고, 전사적인 역량/직무 인력양성체계에 따라서 기본/전문 역량을 습득하도록 하였습니다.

2. 리더 양성 - 리더양성은 '선발, 양성, 평가, 배치/활용'의 체계적인 프로세스에 따라서 체계적인 리더양성체계를 활용합니다. 리더는 현 보직인력과 미래의 리더를 위한 리더후보 Pool의 인력을 대상으로 액션러닝을 비롯한 사내 전문교육과정을 통해서 역량을 함양합니다.

3. 핵임인재 양성 - 핵심인재는 '선발, 멘토링, 육성, 직무순환/업무경험, 평가/관리'의 프로세스에 따라서 운영됩니다. 핵심인재는 안국약품 C Level의 직접적인 멘토링과 모니터링/평가가 동반되고, 매년 후보의 평가와 재선정이 이루어 집니다.

교육체계 수립

<안국약품의 교육체계는 역량교육체계와 직무교육체계로 구성되었습니다. 또한 리더십, 핵심인재, 계층교육을 위해서는 선발형 교육으로도 운영하고 있습니다.>

역량교육은 각 직급별 역량을 구성하고, 이를 함양할 수 있는 집합, 이러닝 등의 다양한 방법으로 교육과정을 운영합니다.

직무교육은 전사 직무체계에 따라서 각 직무별로 사내과정과 외부 온라인, 이러닝 과정으로 구성되었습니다. 특히 사내에 특화된 내용의 교육을 위해서 사내 자체과정의 개발 및 운영이 활성화 되었습니다. 본 컨설팅 후 안국약품은 사이버교육의 운영을 위해서 안국약품 사이버연수원을 구축하여 성공적으로 운영하고 있습니다.

학습조 구축 및 운영

제약업계는 전사인력에서 영업직이 큰 비중을 차지하고 있으며, 안국약품 역시 그렇습니다. 이를 위해서는 전사적으로 운영하는 교육보다는 각 영업 팀/지점 단위로 학습할 수 있는 환경이 중요합니다. 그래서 안국약품은 학습조직을 도입하게 되었습니다.

안국약품의 학습조직은 각 학습조에서 현안을 바탕으로 학습을 통해 문제를 해결하고 성과를 달성하는 방향으로 구축되었고, 각 조에서 자율적으로 운영하고, 전사 HRD조직은 학습조의 구축 및 운영에 필요한 여러 자원들을 지원하였습니다.

그 결과로 안국약품은 각 학습조의 팀웍 향상과 더불어 목적하였던 경영성과 달성에 큰 역할을 할 수 있었습니다.

HRD 활성화

본 컨설팅에서 학습조와 전사적인 HRD의 활성화를 위한 여러 제도를 수립하였습니다.

학습조의 시작을 위한 전략으로 학습조 교육시간 인정제도, 근무시간 학습조 활동, 부서장 가점제, 전사적 시상 제도를 수립하였습니다.

학습조의 운영을 위해서는 강사초빙, 자문활용제도, 학습조 커뮤니티, 월례보고, 학습조장 멘토링 등의 제도를 수립하였습니다. 학습조의 완료를 위해서는 전사적인 학습조 경진대회를 수립하였습니다.

학습조의 성공적인 운영과 더불어 전사HRD 역시 활성화 되어 안국약품에는 학습하는 조직문화가 형성되었습니다.