학습지원 리더십

<리더의 학습지원 리더십이 부하직원의 조직몰입에 미치는 영향 >

상사의 적극적 학습지원, 조직을 살리고 기업을 키운다.

 HRD Theory 2007년 8월호에 실린 기사를 요약한 것이며, 보험사인 A사의 통계를 토대로 작성된 글이며, 통계기법을 모르는 상태인지라 단지 분석된 자료만을 요약한 것임을 알려 드립니다.

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 최근 리더의 역할 가운데 하나로 부하직원에 대한 학습 지원 여부가 중요한 변수로 작용하고 있다. 그러한 리더십을 '학습 지원 리더십'이라고 부른다.

<학습지원 리더십의 하위변인>

하위변인	내  용	관련이론
지적자극	- 새로운 직무수행방식이나 문제해결방식을 위한 지적인 고민과 지식활용의 촉진 - 지적인 고민과 학습을 위한 시간의 배려	변혁적 리더십
정보제공	- 부하직원이 직무와 관련해 필요한 정보, 지식의 제공과 공유	코칭
건설적 피드백	- 직무수행평가에 기반하여 부하직원의 장점과 단점에대한 피드백 제공 - 부하직원의 발전을 위해서 미래지향적이고 학습지향적인 피드백 제공	코칭
학습인적 자원제공	- 부하직원이 필요한 지식과 정보를 얻을 수 있는 조직 내외의 인적자원의 소개	멘토링
도전적 과제부여	- 부하직원의 특징을 파악하여 능력개발을 위해서 필요한 과제의 할당	멘토링
역할모델	- 부하직원에게 바람직한 행동방식, 가치관, 태도 등을 학습하기 위한 모델로서 인식	멘토링

 본 글에서는 보험사인 A사의 통계를 토대로 조직에서 리더의 학습지원의 다양한 활동을 학습지원 리더십으로 통합하여 조직원의 조직관련 주요 변인 중에 하나인 조직몰입과의 관계를 실증적으로 분석하였으며, 결론은 다음과 같다.

 첫째, 조직의 규율과 윤리를 수용하고 자신의 직무과제에 대한 책임을 향상시키기 위하여 학습지원 리더십이 중요한 수단으로 활용될 수 있다. 학습지원 리더십의 제공은 책임감 있게 자신의 일을 수행하고 이를 통해서 몰입하는 조직원의 태도를 육성할 수 있다.

 둘째, 조직에 대한 신뢰와 감정적 몰입이 필요한 조직의 경우에는 리더에게 학습지원 리더십에 대한 교육과 실천을 지원함으로써 문제해결의 실마리를 찾을 수 있다.

 셋째, 학습지원 리더십은 조직원의 이직이나 직무이탈을 방지하기 우한 리더의 역할로 의미를 갖는다. 조직을 떠나는 이유로 지속적 몰입의 부족을 손꼽는데, 이를 높이기 위해 학습지원 리더십을 강하게 제공할수록 부하직원은 조직을 떠남으로서 잃게 되는 혜택이 많아지게 되어 조직원의 조직이탈을 막는데 효과가 있을 것으로 예상된다.

 넷째, 조직원의 조직몰입을 높이기 위해서 리더를 대상으로 학습지원 리더십 배양을 위한 교육프로그램을 운영하는 것이 필요하다.

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 위 연구는 하나의 기업을 대상으로 조사한 것이기 때문에 전체 조직에 일반화하기에는 부족함이 있습니다. 하지만 일반적인 핵심 개념은 큰 차이를 보이지 않을 것으로 생각됩니다. 샐러던트가 하나의 키워드로 떠오르는 요즘 상사의 학습지원 리더십은 부하직원의 동기부여 및 생산성 향상, 조직 만족도 등 모든 면에서 긍정적인 효과가 있을 것이라 생각됩니다.